User Journey oder User Quest im Branding
User Journeys fokussieren Aktionen, User Quests Emotionen und Bedürfnisse. Quests liefern tiefere Einblicke, führen zu mehr Engagement und Kundenzufriedenheit und steigern den Erfolg. Unternehmen sollten User Quests erstellen, um die Nutzer besser zu verstehen und Produkte und Marketing zu entwickeln, die auf ihre emotionalen Bedürfnisse abgestimmt sind
Buch-Tip: Die Heldenreise im Film
Die Heldenreise ist ein bewährtes Konzept des Geschichtenerzählens, das sich auch auf das Branding übertragen lässt. Marken, die ihren Kunden eine Heldenreise anbieten, können sie auf ihrem Weg zum Ziel unterstützen und so eine tiefere Bindung schaffen. Das Buch „Die Heldenreise im Film“ von Joachim Hammann bietet wertvolle Einblicke in die Funktionsweise der Heldenreise und ihre Anwendungsmöglichkeiten.