Kunden kaufen Lösungen und keine Produkte

Customers Buy Solutions

Unternehmen müssen Lösungen statt Produkte verkaufen! Kunden verstehen, Probleme lösen & Mehrwert bieten. Apple zeigt es: Emotion & Problemlösung schaffen Loyalität & Erfolg.

Reverse Brand Identity

Reverse Brand Identity

Reverse Brand Identity ist die zweite Dimension der Markenwirkung. Sie beschreibt, wie die Wahrnehmung einer Marke durch andere Kunden beeinflusst. Marken müssen nicht nur ihre eigene Identität gestalten, sondern auch sicherstellen, dass sie von anderen positiv wahrgenommen werden.