Markenschaden beschreibt die negative Beeinträchtigung des Rufs, Images und Werts einer Marke. Dies kann durch verschiedene Faktoren wie zum Beispiel:

Schlechter Kundenservice
Produktmängel
Negative Berichterstattung
Unethische Praktiken
Krisen und Skandale

entstehen. Ein Markenschaden kann schwerwiegende Folgen haben, wie zum Beispiel:

Verlust von Kunden und Marktanteilen
Umsatzrückgang
Geschädigter Ruf und Image
Verlust des Vertrauens der Kunden
Im schlimmsten Fall sogar die Insolvenz

Unternehmen sollten daher alles daran setzen, einen Markenschaden zu vermeiden und aktiv daran arbeiten, ihr Image zu schützen und zu stärken.